① 用户通过识货平台向合作商家购买、签收指定商品;
② 用户通过识货App对指定商品发布线上鉴别(鉴别费用须另行支付);
③ 指定商品被鉴别为“假”(“无法鉴定”无效,需重新发起鉴定);
④ 用户在识货个人中心——申诉入口针对指定商品发起赔付申诉,完整、如实地向识货平台客服反馈购物详情,客服接受信息后引导二次鉴定核实结果;
⑤ 识货平台联系合作商家核实订单详情、指定商品是否系合作商家售出及相关信息;
⑥ 经核实无误后,用户在淘宝端发起退货操作,并将指定商品完好退回商家;
⑦ 商家收到假货商品(以物流信息为准)后3日内将赔付款支付给用户,赔款流程完毕。
简单地说就是我们会有专员客服协助您验证鞋款的真假情况、购物细节等,验证成功我们便会要求商家进行赔款,自主鉴定——申诉——退货退款——得到赔款。
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识货假一赔三流程 如何开通假一赔三写的如何?
① 用户通过识货平台向合作商家购买、签收指定商品;② 用户通过识货App对指定商品发布线上鉴别(鉴别费用须另行支付);③ 指定商品被鉴别为“假”(“无法鉴定”无效,需重新发起鉴定);④ 用户在识货个人
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